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淘宝急需的管理课

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文档简介:

淘宝急需的管理课淘宝急需的管理课淘宝急需的管理课淘宝急需的管理课2012年06月14日阿里巴巴旗下淘宝网分拆出淘宝商城(已重命名为“天猫”)之后,对淘宝商城的商户提高保证金门槛和服务费,导致部分须“迁徙”到新淘宝的商户有组织、有谋略的抵制,上演了对部分大商家的恶意操作(购买不付款、给差评等),闹得满城风雨,许多媒体以“伤城”、“十月围城”等标题来报道阿里巴巴的此次变革。其间的经验教训,反映出来的种种问题,值得我们反思与镜鉴。马云曾雄心壮志“让天下没有难做的生意”,但现如今,他自己的生意貌似却变得难做了起来。他可能也想不到,淘宝商城看似普通的一次年费及保证金调整的规定,却引发了商户如此大规模的声讨,到最后不得不由政府出面调停才得以暂时平息。根据淘宝的数据,2010年淘宝的交易额已达4000亿元人民币,已然成为了中国电子商务领域的“大象”,但也正因为如此,它在进行任何决策的时候都应该善用管理之术,更加地谨慎,以免造成此次像淘宝商城事件这样尴尬的后果。此次淘宝商城提出从2012年向商家收取的年费从现行每年6000元调整到3万或6万元两档,商铺的违约保证金由现行的1万元调至5万元、10万元、

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