德勤(Deloitte):数字化生活服务市场生态展望(下)_1
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2020-10-26 15:35:50
文档简介:
德勤(Deloitte):数字化生活服务市场生态展望(下)2019-03-14持续的整合下,美团点评完成了对到店、到家、出行、旅行四大主要服务场景的覆盖,对于提升消费场景覆盖,建立更加完整的消费链路,具有重要的意义。以美团打车为例,据美团测算,3.2亿平台活跃用户中30%有出行需求。网约车业务能够帮助用户便捷实现“吃喝玩乐行”,而从网约车在上海上线7天的数据来看,全部已完成订单中,40%订单去往吃喝玩乐等生活服务场景,与美团点评的餐饮、到店综合及酒旅等业务形成一定协同。类似的业务扩张和资源整合将使得未来平台化更加明显。从市场中另一个主要参与者阿里巴巴的角度来看,支付宝本身作为一个巨大的流量入口,集合的服务更加多元,应用场景也更丰富,而其核心的支付功能和支付即会员的属性,使得本身已经接入支付宝的商家能够无缝地对接到平台上如口碑等的其他服务中,因此在2015年上线以来,口碑部分的业务增长也异常迅速。对于阿里巴巴和旗下的支付宝来说,资源的整合已经不仅仅局限于某一个领域,跨行业的整合已经成为常态,购物、生活服务、娱乐、金融、旅游出行等场景基本都得到了覆盖,虽然对于生活服务领域的布局相对较晚,
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