联合国（UN）：2018联合国电子政务调查报告--发展电子政务，支持向可持续和弹性社会转型（三）_1

联合国（UN）：2018联合国电子政务调查报告--发展电子政务，支持向可持续和弹性社会转型（三）2019-03-22在一些国家，比如哥伦比亚，电子政务被用于改善治理、公平以及和平和解，以帮助治愈连年内部冲突和犯罪造成的伤痛。很多时候，公民与国家之间的唯一纽带就是公共服务；因此，如果这些服务缺失或质量不佳，信任会快速崩坍，可持续发展的进程也将受阻。为取得这些进步，政府不仅要努力改变公务员的思维模式，还要改变公民的思维模式。这两者的确是相辅相成的。例如，重点之一是要建立一个开放的、参与式的政府，并主要对包容和性别敏感度做出机构承诺。这两项承诺本身就是创新的源泉，并能改善公民的生活质量6。本调查将探讨朝这个方向前进的途径。将在有关全球电子政务发展趋势分析的大背景下研究该主题。1.2.31.2.3弹性与可持续发展目标弹性与可持续发展目标2018年HLPF的主题是“向可持续和弹性社会转型”，以此作为实现《2030年可持续发展议程》的先决条件。加强弹性就需要确保个人、社会和机构都拥有预测、减少、缓冲和适应各类冲击与风险的资源和能力7。此外，还需要针对最贫困、最脆弱群体的措施，尽量通过就业以及社会