全球老龄化联盟：关系型居家养老服务——欧洲老年人养老危机的可持续解决方案（三）

全球老龄化联盟：关系型居家养老服务——欧洲老年人养老危机的可持续解决方案（三）2020-07-20第2章关系型居家养老服务：履行欧洲对高质量护理的承诺经过专业培训的专业人员可以提供欧洲老年人所需要的理想的、可持续的高质量的护理服务。尽管欧洲国家公众对护理服务责任的期待各不相同，但本报告咨询过的专家们认为高质量护理服务的定义有几个主要特征：○以人为本，关注老年人的身体和情感需求；○支持家庭和护理患者的家人与接受护理的人员建立良好的人际关系；○能够在包括所有从事护理人员(护理患者的家人和医疗护理人员)在内整个护理服务团队中协调护理服务；○认识到护理服务对象的需求在不断发展；以及○注重结果，采取预防性措施，尽可能为接受护理的人员提供长久的较高生活质量，尽量保证其生活独立性。以关系型居家养老服务作为可用护理服务的首选方案将使各国能够兑现其为老年人提供高质量护理服务的承诺。“对老年人及其家庭而言，护理工作的连续性是一项重大挑战。家里经常更换护理人员，新来的护理人员不了解老年人和家人的需求、好恶和生活习惯，往往耗费精力，还会造成情感错位。”RickGreene国际护理人员组织联盟执行董事关系型居