毕马威（KPMG）：百舸争流 奋楫者先——银行理财子公司展望报告（八）

毕马威（KPMG）：百舸争流奋楫者先——银行理财子公司展望报告（八）2019-09-10我们沟通交流过的资产管理业务的机构包括银行、基金、证券、信托、保险等金融机构，不同类型的企业管理层在推进运营集中、共享和外包这项战略性举措的后面的业务动因存在着差异：●银行的理财子公司依托银行的大平台、实力强，运营管理集中共享考虑的是如何利用总公司现有资源、经验和技术平台，快速建立强有力的运营支持平台，充分发挥银行总公司或集团丰富的客户资源和强大的渠道优势。目前在银行的运营管理部内部，作为后台集中作业的业务类型主要分为客户服务类、集中作业类、财资清算类、内部支持类：●客户服务是指通过电话、网络等渠道远程与客户进行接触并交互，作为银行服务窗口，为客户办理各类业务和日常沟通提供服务，但不包括传统的线下柜面服务●集中作业是指借助电子影像技术和工作流技术，通过对业务受理流程的优化和改造，将业务办理过程中同质化、批量化、以及风险监控等关键步骤，前后分离集中操作处理●财资清算是指对发生的各类交易的账务处理，包括会计核算、清算结算、账户管理等。通常对应的业务品种包括但不仅限于各种国际结算、本外币交易、票据业务、