基于非价格策略的平台组织治理模式探究——以阿里巴巴电子商务平台为例（中）

基于非价格策略的平台组织治理模式探究基于非价格策略的平台组织治理模式探究基于非价格策略的平台组织治理模式探究基于非价格策略的平台组织治理模式探究————————以阿里巴巴电子商务平台为例以阿里巴巴电子商务平台为例以阿里巴巴电子商务平台为例以阿里巴巴电子商务平台为例（（（（中中中中））））2017年12月01日(二)管理：约束性与激励性的制度型治理策略在阿里巴巴网络购物平台中，如何从零开始塑造卖方在交易过程中的规范行为，尽可能地避免投机行为是平台治理的重要内容，对于行为的塑造和规范主要依靠制度型治理策略，包括约束性制度和激励性制度。1.约束性制度阿里巴巴电子商务平台的约束性制度主要涵盖了三个层面。第一，组织层面。2015年，阿里巴巴成立了平台治理部，专门负责电商平台的规则、知识产权保护、打假、信用炒作等管理事宜，这一举措将制度型平台治理提高到了组织层面。第二，行为监督层面。阿里巴巴针对用户行为规则专门制定了《淘宝规则》，并针对如虚假交易等违规行为制定了具体的处理措施。制度层面的监管唯有通过落实才能有所成效，目前，阿里巴巴已经构建起一套全球领先的基于互联网大数据的线上线下打假模式，该模式