流程管理的刚性与柔性

流程管理的刚性与柔性流程管理的刚性与柔性流程管理的刚性与柔性流程管理的刚性与柔性2012年10月30日通过流程长效机制通过流程长效机制通过流程长效机制通过流程长效机制，，，，可以基本保障流程的刚柔两面性得到平衡可以基本保障流程的刚柔两面性得到平衡可以基本保障流程的刚柔两面性得到平衡可以基本保障流程的刚柔两面性得到平衡。。。。这也是流程管理诸多这也是流程管理诸多这也是流程管理诸多这也是流程管理诸多工作中非常重要的一个部分工作中非常重要的一个部分工作中非常重要的一个部分工作中非常重要的一个部分，，，，能够为整个企业的流程体系赋予适当的灵活性能够为整个企业的流程体系赋予适当的灵活性能够为整个企业的流程体系赋予适当的灵活性能够为整个企业的流程体系赋予适当的灵活性，，，，让流程管理让流程管理让流程管理让流程管理工作更加贴近企业的实际工作更加贴近企业的实际工作更加贴近企业的实际工作更加贴近企业的实际，，，，更好地支持企业战略的达成和客户需求的满足更好地支持企业战略的达成和客户需求的满足更好地支持企业战略的达成和客户需求的满足更好地支持企业战略的达成和客户需求的满足。。。。“打造以市场为导向，以客