从淘宝“1元门”谈电子商务商业伦理建设

从淘宝从淘宝从淘宝从淘宝“1“1“1“1元门元门元门元门””””谈电子商务商业伦理建设谈电子商务商业伦理建设谈电子商务商业伦理建设谈电子商务商业伦理建设2012年07月16日摘摘摘摘要要要要：：：：近期，电子商务领域负面事件频发，淘宝“1元门”买家与电子商务企业关系紧张，面对新的市场环境，电子商务企业需要突破传统商务模式的影响，发展战略也需要作出相应调整。鉴于此，本文提出电子商务商业伦理建设的思路，以期从更深层面探索电子商务企业发展并赢得持续竞争优势。关键词关键词关键词关键词：：：：商业伦理，规制，网络实名2011年9月1日，淘宝网第三方软件服务商――北京智能淘网络技术有限公司开发的软件工具“团购宝”因程序异常，淘宝网上大量团购卖家的商品价格被修改为1元钱。事后确认淘宝平台本身并未遭受攻击或者发现安全漏洞。淘宝给出了“1元门”事件的处理结果：道歉；涉及软件公司赔偿每个用户10元；交易退款。但是，淘宝对于自己在其中的责任撇得干干净净。笔者认为，诚信是电子商务企业的生命线，缺乏负责任的态度是电子商务企业发展面临的瓶颈，要促使电子商务行业永续发展，亟待构建电子商务企业商业伦理。1.1.1.