基于SNS的C2C市场信用改进研究——以淘宝网为例（上）

基于基于基于基于SNSSNSSNSSNS的的的的C2CC2CC2CC2C市场信用改进研究市场信用改进研究市场信用改进研究市场信用改进研究————————以淘宝网为例以淘宝网为例以淘宝网为例以淘宝网为例（（（（上上上上））））2011年10月10日摘摘摘摘要要要要：：：：随着信息技术的发展，C2C电子商务模式市场潜力巨大，但信用问题阻碍了C2C的进一步发展。以真实性为特点的SNS的兴起为C2C的信用评价完善提供了新的解决途径。基于此，本文淘宝网为案例，对SNS影响C2C的信用因素进行探讨，并研究如何基于SNS来实现对C2C信用的改进。关键词关键词关键词关键词：：：：C2C，信用体系，SNS引引引引言言言言由于中国信息技术的发展，Internet的普及和电子商务的壮大，C2C（customertocustomer）电子商务交易模式被广大消费者所认识和接受，市场潜力巨大。据艾瑞咨询发布2010年第一季度中国网络购物市场数据显示，2010年第一季度中国网络购物市场交易规模达到1026.9亿元，同比增长119.4%[1]。从市场结构来看，C2C市场上（含C2C推出的B2C商城），淘宝、拍拍等运