麦肯锡（MGI）：中国金融行业高质量发展之路（二）

麦肯锡（MGI）：中国金融行业高质量发展之路（二）2020-01-02●大幅精简冗余繁复的组织层级、优化为“8x8”组织架构，即：(1)从集团CEO到最底层员工级别不超过8级；(2)每位高管的有效管理半径为8名直线汇报下属，从而推动组织扁平化转型，提升战略传导和执行效率；●将原有侧重各区域和国家的业务管控重心，逐步提升集中至集团层面统筹管控，以实现全球更统一和标准化的商业和运营模式；在精简组织架构的同时，该国际领先银行还持续推动流程优化，打造敏捷组织，旨在中长期保持组织效率和活力。举措三：科技驱动举措三：科技驱动随着运营成本和人力成本持续上升，以及来自金融科技公司的竞争加剧，该国际领先银行在2015-2017年投入24亿美元发力金融科技和全渠道数字化转型，快速改善产品与服务，将客户体验打造成为中长期“护城河”(见图11)。在其2018年的策略报告中，新任CEO进一步提出，2018-2020年间，公司计划累计投资预算(150亿-170亿美元)的1/3用于与科技相关领域，利用科技强化以客户为本的服务理念，拓展该行的业务范围，更有效地保障客户利益(见图12)。麦肯锡（MGI）：中国金融行