波士顿咨询（BCG）：四万亿美元争夺战，谁能赢得新兴市场数字消费者（上）

波士顿咨询（BCG）：四万亿美元争夺战，谁能赢得新兴市场数字消费者（上）2019-04-18内容概览内容概览到2022年，新兴市场将有30亿消费者成为互联网用户。这些消费者在购买商品之前会上网搜集相关信息，届时受数字化影响的消费额将达到惊人的3.9万亿美元。市场千差万别不同新兴市场消费者的消费方式正经历不同的变化。企业需根据不同产品品类、国家乃至城市间的差异，有的放矢地制定相应对策。消费行为不断进化在数字化发展水平最高的市场中，消费者使用数字支付手段进行在线交易，并对网站或app提供的体验抱有较高期待。而在数字化发展水平较低的市场中，对价格的考量往往优先于对体验质量的要求，而且支付手段通常是货到付款。BCG消费者洞察智库近期开展了一项调查，对上海、里约热内卢和内罗毕等城市的15,000多名消费者的消费行为进行了深入研究，捕捉到了这些差异。这些城市的互联网普及程度正大幅提升。阿迪蒂亚今年23岁，是一名研究生，同父母和弟弟生活在印度的一个大城市里。他每天早上7点醒来后的第一件事便是拿起手机查阅消息，这也是18个小时后他入睡前做的最后一件事。阿迪蒂亚(化名)总是手机不离身。他在上学路上用手