埃森哲（Accenture）：2018埃森哲中国消费者洞察系列报告——互联世界，智能生活——正在发生的未来（下）
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2020-10-26 15:33:03
文档简介：
埃森哲（Accenture）：2018埃森哲中国消费者洞察系列报告——互联世界，智能生活——正在发生的未来（下）2019-05-04从目前状况来看，智能语音助手功能待开发的应用领域还有很大空白。媒体和公司营销部门对AI创新产品和服务的渲染提高了消费者的预期，但是应用场景不足，体验尚未达到改变消费者行为的程度。““管家，在吗？管家，在吗？””未来消费者不再满足于手里的智能设备，他们真正需要的，是一个能够帮助自己实现购物、查看设备使用状况的“智能管家”。中国消费者对个性化的产品与服务普遍抱持积极态度。根据埃森哲调查，超六成消费者更愿意选择提供“产品+服务”的品牌。通过提供整套的解决方案，实现如智能客厅、智能厨房等服务，消费者对其兴趣度很高。调查显示，56%的消费者对此类服务感兴趣，市场前景广阔(参见图6)。根据埃森哲一项全球调查，58%的消费者表示，如果商家能基于其以往购买经历或偏好作出多种推荐，他们就更有可能购买。[12]埃森哲（Accenture）：2018埃森哲中国消费者洞察系列报告——互联世界，智能生活——正在发生的未来（下）2019-05-04从目前状况来看，智能语音助手功能
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