麦肯锡（Mckinsey）：花旗银行运营技术部总裁访谈录——大数据时代如何重塑花旗_1

麦肯锡（Mckinsey）：花旗银行运营技术部总裁访谈录——大数据时代如何重塑花旗2020-04-21花旗银行前运营技术部总裁分享数字化转型中三大战略要素：花旗银行前运营技术部总裁分享数字化转型中三大战略要素：(1)(1)建立大数建立大数据能力和人工智能、云计算等前沿技术，发掘客户价值机会并提升运营效率；据能力和人工智能、云计算等前沿技术，发掘客户价值机会并提升运营效率；(2)(2)敏捷转型，通过数字实验室等形式，推广敏捷工作方式；敏捷转型，通过数字实验室等形式，推广敏捷工作方式；(3)(3)重塑企业文重塑企业文化，吸引优秀数字化人才。化，吸引优秀数字化人才。作为行业传奇，前花旗集团董事长WalterWriston多年前曾经说过：“与金钱相关的信息几乎与金钱本身同样重要。”但时任运营技术部总裁DonCallahan认为，在当今的数字化时代董事长一定会修改他的至理名言：“信息本身就与金钱一样重要。”在对21世纪的银行业进行调研之后，Callahan对这句话愈发认同：从初创金融科技公司到全球机构的新设部门，数字化竞争者无所不在；与此同时银行业务处理和客户互动每天都在不断加速。Callah