奥纬咨询（Oliver Wyman）：中国游客出境游趋于社交化与数字化_1

奥纬咨询（OliverWyman）：中国游客出境游趋于社交化与数字化2019-11-21近十年来，中国出境游客数量大幅增长，这对全球诸多行业带来重大影响。零售商、消费品品牌、旅游业、酒店业均从中获益，同时也遭遇挑战。从伦敦城郊的奥特莱斯、德国的百货公司，到全球各大机场的免税店、各大主要酒店集团及航空公司，都能感受到中国游客所带来的影响。奥纬咨询(OliverWyman)就中国出境游客进行的最新调研结果显示，在过去的几年中，中国人的出境游正越来越多地关注其体验的社交化和选择的数字化。那些平时使用数字化工具非常得心应手的游客们纷纷使用网络规划行程、分享体验。早在2016年，奥纬咨询发布的首份中国游客调研即反映出，在过去几年中，中国人的出境旅游已经发生了巨大的变化。后续的一系列跟踪报告均如是印证。“团队游”不再是中国人出境旅游的主要形式。取而代之的主力军是“自由、独立的旅行者”。过去，中国游客热衷于奢侈品消费(包括以转售为目的进行代购和帮人代买)，成为推动全球单价消费的助力。然而，随着越来越多的中国人出境旅游，国内奢侈品供应充分，以及价格趋于透明，使得这股海外购物热也渐渐消退。中国消费者已