埃森哲（Accenture）：埃森哲技术展望2020——企业如何破解技术冲突困局（二）

埃森哲（Accenture）：埃森哲技术展望2020——企业如何破解技术冲突困局（二）2020-06-16从技术创新到制度创新，许多国家政府都期望让智能得到理性化管理。中国、欧盟、美国、巴西和其他国家的监管机构正试图通过制定新的规则、指导方针和实践来降低风险1[12]，[13]，[14]。这时候，企业应担负起更重要的角色，在“技术冲突”下破旧立新，构建新的生产、协作、提供模式，以满足客户、员工和生态合作伙伴更高的期望。开辟新航道在数字技术的冲击下，企业过去二十年的成功实践已不再适用于未来发展，企业需要开辟新航道。相比技术路线图，用户期望才是企业探索成功之路更重要的指明灯。企业必须挑战现有模式，以人为本打造全新模式，为用户提供卓越的深层次体验，推动互知互信的良性循环。我们还是以现有数据主权举例，用户的交易、医疗、消费或是其它个人数据都会被记录存储到某一企业机构，并在其生态系统中散播、访问，根本无法控制或追溯信息的传送渠道和用途。人们在享受便利性的同时丧失了对数据的控制，这是一个非常无奈的妥协。但如果有企业洞察人们对隐私保护的需求，并打破当前的标准做法，那是否就意味着新的机遇？互联网发明