UNCTAD：消费者保护手册（三十一）

UNCTAD：消费者保护手册（三十一）2020-02-13如第十章所述，信息超载的危险表明，在个人签订协议之前，必须提供“要点”文件。例如，世界银行就建议保险行业提供这种文件。1[295]消费者与商家之间的许多关系具有持久性，这意味着需要通过信息披露来提醒相关个人关注潜在的支付问题，这种问题可能发生在首次交易时，也可能发生在交易后的“产品寿命”内。向消费者出具循环信贷扣款情况的年度对账单，或许能有效地改变消费者的借贷行为。可以采取创新方法，在消费者借取循环信贷时提供信息，而不是签订合同时提供信息。澳大利亚政府推出了银行业一揽子改革措施，其中之一是要求为主要金融产品提供资料册。2012年推出了房屋贷款资料册(可变利率贷款)，同年又规定信用卡必须提供资料册。但是，法律仅要求贷方在客户提出要求的时候提供资料册，而名为“选择”的澳大利亚消费者协会发现，在哪些行为构成“提出要求”的问题上，贷方会采用十分狭义的理解。2[296]3.3.透明和汇款透明和汇款在汇款领域，尤其是考虑到移动交易的进步可能使该领域的竞争变得更加激烈，实现信息透明就可以相对直接地促进金融服务中的消费者保护。《准则》在准则6