UNCTAD：消费者保护手册（二十五）

UNCTAD：消费者保护手册（二十五）2020-01-15考虑到电子商务不断增长的重要性，二十国集团在德国任主席期间于2017年3月15日举行了关于“建设消费者能够信任的数字世界”的首届二十国集团消费者保护峰会。1[228]峰会讨论了公平合同条款、安全支付、信息的明确和公开、数据安全和数据保护等问题。D.D.经济合作与发展组织制定的准则经济合作与发展组织制定的准则在国际组织中，经济合作与发展组织(经合组织)自电子商务的萌芽阶段起就一直参与推广旨在帮助建立信任的政策。经合组织于1999年制定的准则载录了消费者可在传统商务形式中获得的现有法律保护，鼓励私营部门采取举措容许消费者代表参与，并强调了政府、企业和消费者在彼此间开展合作的必要性。2[229]这些准则旨在鼓励：●推行公平的企业广告和营销做法●明示网上商家的身份●公开待售货物或服务的信息，以及任何交易条款和条件●保证交易确认流程透明●采用安全的支付机制●以公平、及时和实惠的方式解决争议、提供赔偿●保护隐私●开展消费者和企业教育这些准则具有影响力，而且随着1999年以来经合组织成员不断扩大，随着非经合组织成员国家参与2016年完成的修