基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理研究──以意大利环意国际旅行社为例（三）

基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理研究基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理研究基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理研究基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理研究────────以意大利环意国际以意大利环意国际以意大利环意国际以意大利环意国际旅行社为例旅行社为例旅行社为例旅行社为例（（（（三三三三））））2015年11月09日3.2品牌知晓期(2011—2012年)尽管在品牌导入期，环意的品牌定位得到了同行的认可，业务也得到了大幅度的提升。但品牌定位效应带来的业务率提升逐渐趋于平缓。“10个团询价，最后只成交3个。”这对环意是一个打击，张环女士意识到她根本没有分析到顾客有更深层次的隐性需求，一时之间环意进入了停滞阶段，找不到突破口。环意经过一段时间的调研和思考后发现：目前真正的竞争对手并不是意大利A国际旅行社，而是擅长接待散拼团的大型欧洲地接社。因为手握单团的中国旅行社的思考逻辑是选择规模更大的欧洲地接社以满足其安全感的需求。因此环意明晰境外服务的可控性是品牌定位的新内涵(见表3)。表3关于环意品牌的访谈摘录1Tab.3TheinterviewdataaboutVogliad'Ital