安永（E&Y）：重塑金融服务业（六）

安永（E&Y）：重塑金融服务业（六）2019-12-11●利用数字化平台。如要建立和保持客户关系，特别是与年轻消费者的关系，要点之一就是要将互动的阵地转移至数字化渠道，特别是移动设备。一位与会的金融科技公司高管认为：“要开发移动化产品，这不是说简单地把网站转移到某种移动应用程序即可，而是要开发出专门针对移动端的产品。”该与会者引用了摩根大通的成功范例，该集团“建立了一个全新的数字化银行。”到2018年第二季度，该数字化优先的消费银行的数字化用户已累计达到4,800万人，其中近3,200万为移动端用户。1[46]大型传统银行拥有庞大的客户群，这些客户会定期使用传统银行的线上和移动端产品及服务，因此传统银行可以向客户提供范围广泛的产品和服务。“要开发移动化产品，这不是说简单地把网站转移到某种移动应用程序即可，而是要开发出专门针对移动端的产品。”——与会金融科技公司高管例如，一些保险公司正在将风险防范与风险缓释服务与保障型产品捆绑销售。而金融机构正在考虑如何利用平台开创新的营收方式，如另一位与会者所说：“以后会出现多种创造性的营收模式，如，平台管理者会提供接触客户的新方式，吸引更多