安永（E&Y）：数据分析在零售行业审计中的应用（上）

安永（E&Y）：数据分析在零售行业审计中的应用（上）2019-04-20致朋友们，大家好！几周前，我不禁注意到在我经常慢跑的路线终点新开了一家“蓝色”咖啡店。虽然一直以来我都是“绿色”咖啡店的忠粉，但看到“买一送一”的传单，还是忍不住走进去买了杯拿铁咖啡。未曾想这却是一次不同的体验。所有客户均需在线点单：下载应用程序，选择基本但高效的选项，在线支付后即可离开。而其的真正魅力在于，我现在开始养成一种习惯，在慢跑后放松时下单，步行5分钟到咖啡店，取走已经准备好的咖啡，享受作为一名自豪的中国消费者的咖啡时间。安永大中华区零售和消费品联席主席谢明发认为，中国消费者喜欢尝试新产品和新服务。这点我完全同意——中国消费者在接纳喜欢的事物（包括新零售）方面速度惊人，且乐于重塑生活方式。在《中国消费者能代表未来消费者吗?》一文中，他借安永未来消费者活动之际在上海举办了为期一周的黑客活动，从中得到很多启示，包括“提高公民评分”，“为开展大众合作做好准备”，“定义个别‘令人惊艳的’因素”等。若论您将从此文中收获些什么，即“若想了解未来消费者的生活方式，就看一下当前中国消费者的行为吧。”就像新零售正