罗兰贝格（Roland Berger）：机器人流程自动化战略的成功关键

罗兰贝格（RolandBerger）：机器人流程自动化战略的成功关键2019-06-09研究总结机器人流程自动化(RPA)是一种成熟的技术，在提高业务效率方面效果明显。机器人流程自动化解放了从事大量重复工作的劳动力，企业可以将这些员工分配到附加值更高的战略任务上。各个行业的情况有所不同，但机器人流程自动化一般可以将经营利润率提高几个百分点，将财务或会计服务、行政管理和其他部门的人事成本降低5%以上。实现机器人流程自动化的挑战取决于公司在具体技术方面的成熟度。近期刚刚尝试此技术的企业首先应处理好组织方面的挑战，确定哪些工作适合自动化，并确保在实施过程中进行适当管理。早已采用此技术的企业则面临着新的挑战：如何管理人力资本并为受该技术影响的员工重新布置工作(战略性劳动力规划、新工作、人才流动、职业道路等)。如何成功实现机器人流程自动化？企业如何根据所处行业与自身成熟度来实施一套可持续的战略？罗兰贝格提出路线图，希望帮助决策者进行顺利转型。第一部分评估机器人流程自动化对企业的潜在作用不同工作与行业中，机器人流程自动化的潜在作用不尽相同机器人流程自动化是一项能够帮助企业进行数字化转型的成熟技术