【大数据】利用社会资源及大数据分析相结合推动中小企业通信业务发展

利用社会资源及大数据分析相结合推动中小企业通信业务发展2018-06-19摘要：摘要：大数据分析是本世纪的一个热门词汇，随着信息化的普及，越来越多的销售企业需要海量数据的存取、处理、分析来得到销售措施、目标、方向，通信行业更需要做到这一点，本文重点阐述了通信运营企业如何利用好数据分析结构，并结合社会资源的综合情况，合理高效地推动中小企业的业务发展。关键词：关键词：通信业务，中小企业，社会资源，大数据一、引言一、引言随着进十多年来的通信网络的高速发展，信息化应用越来越深入人心，对于中小企业来说，融入信息社会是企业生存和发展的必经之路。这就给了通信运营企业拓展包括中小企业在内集团客户业务带来前所未有的机遇，当然机遇也伴随着挑战，如何做好业务发展，整合社会资源，合理利用大数据分析是两个极其有效的手段。二、中小企业的通信业务特点及存在问题二、中小企业的通信业务特点及存在问题2.1中小企业消费特点中小企业是一个比较特殊的消费群体，有以下特点：1、中小企业数量极大，据2016年研究报告显示，截止2015年底全国中小企业已接近5000万家，尤其对于大型城市而言，中小企业客户是通信运营企业在集客业务