艾瑞咨询：通讯行业：2020年全球互联网通信云行业研究报告

全球互联网通信云行业研究报告2020年2©2020.12iResearchInc.www.iresearch.com.cn开篇摘要来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。行业概述产业位置：PaaS层互联网通信云面向具有一定开发能力的客户群体（TOC应用开发者和TOB的ISV），以定制化能力、私有部署同SaaS厂商区分开来；与传统短信和语音PaaS强调运营商资源不同，IM和RTC技术是互联网通信云核心竞争力。市场洞察疫情背景：新冠疫情在全球爆发以来，直播+、在线教育、远程办公、在线医疗等需求激增。无接触服务的概念向在线庭审、金融面签、在线招投标、云会展等企业级应用场景延伸，用户习惯加速养成，对互联网通信的短期需求将有望演变为长期趋势。市场规模：2019年全球互联网通信云PaaS市场规模为24.5亿美元，中国市场占比50.7%，中国以外的亚太市场受益于4G网络渗透带来的人口红利，亦表现出较强的增长能力。新冠疫情大流行导致互联网通信需求激增，预计2020年全球市场规模将实现67.1%的同比增长。协同发展：拥有IM和RTC复合能力的厂商可以保证指令不丢失且及时到达，有效解决音视频传输不稳定的问