中国信通院（CAICT）：数字金融反欺诈——洞察与攻略（二）

中国信通院（CAICT）：数字金融反欺诈——洞察与攻略（二）2019-05-16人工客服渠道统计的诈骗手法主要有退款诈骗、刷单被骗、冒充好友被骗、冒充公安被骗、付款码被骗、好友账号被盗诈骗、商户交保证金被骗以及冒充客服被骗。社交报障系统渠道统计的诈骗手法有刷单兼职、仿冒身份、冒充微粒贷骗钱、被骗保证金、虚假投资理财、假冒客服、假冒共享单车欺诈等。商业报障系统渠道统计的诈骗手法有兼职、返利和诱导三大类。(一)诈骗金额最多的诈骗手法通过三个反欺诈监测平台的数据显示，人工客服渠道接到的数字金融欺诈案件投诉电话中，诈骗手法集中度高，退款诈骗、刷单诈骗两种诈骗手法诈骗金额占总案件金额的84.5%；其中超过一半的作案人群使用退款诈骗的手段，刷单被骗诈骗金额占比近30%。社交报障渠道获得受骗人举报最多的诈骗手法是刷单兼职和仿冒身份，两者诈骗金额占比超过70%；商业报障渠道获取的数据中，诈骗手法种类较少，以兼职为主的商业诈骗手法诈骗金额占比达到72.9%。中国信通院（CAICT）：数字金融反欺诈——洞察与攻略（二）2019-05-16人工客服渠道统计的诈骗手法主要有退款诈骗、刷单被骗、冒充好友被骗