罗兰贝格（Roland Berger）：以人为本整合式服务趋势下——商业健康险未来决胜之道_1

罗兰贝格（RolandBerger）：以人为本整合式服务趋势下——商业健康险未来决胜之道2020-05-14疫情仍在继续，从消费者到健康险企业都非常关注且看好健康险发展，需求、供给即将呈现爆发式增长，商业健康险将逐渐成为医疗健康行业及保险行业的核心发展领域。中国医疗体系改革不断深化，以人为本的整合式服务是未来医疗体系发展的方向，以价值为驱动将提供更好的疗效和更低的成本。监管机构不断出台新政，激发商业健康险行业活力，逐步引导其参与到医疗体系改革中。在多方助推之下，过去10年商业健康险保持着高速增长，年总保费收入相比10年前增长超10倍。近年来，基于“健康中国2030”的政策大背景，加之产险、寿险等业务增速放缓，商业健康险被业界一致视作潜力充裕、前景宽广的星辰大海。通过丰富的项目经验积累、行业发展洞察及全球商业健康险实践剖析，罗兰贝格认为商业健康险行业尽管在过去的20年整体增长迅猛，但存在着产品同质化、偏重金融属性、医疗服务介入度低等诸多隐性问题。商业健康险的发展未来将呈现三个大趋势：多元化、生态化、结构化。首先，许多目前细小的健康险种在全民健康意识觉醒的大背景下，若能把握核心运营能力建