麦肯锡（Mckinsey）：纾困突围——中国中小保险企业破局之道（四）

麦肯锡（Mckinsey）：纾困突围——中国中小保险企业破局之道（四）2019-06-17而相互保险公司WestBend在其120余年的发展历程中，坚持在美国中西部地区稳健发展，相比于短期获利，它更看重员工的长期福祉和能力建设。它以成为最佳雇主为目标，不仅提供了业内广受赞誉的培训设施和继续教育课程，还通过物质激励(全天候健身中心、保健中心、博物馆/艺术馆/运动会免费赠票等)和精神激励(服务周年计划、员工成就认可计划)相结合的方式，不断强化员工与公司的黏性。我们不听命于华尔街，我们自己决定应该做什么。这些决定完全基于如何最大化我们员工、客户和代理的长期利益。——WestBendMutualInsurance公司网站ChurchChurchMutualMutual：小公司也非常重视科技投入：小公司也非常重视科技投入许多保险公司近年越发注重对科技的投入，这些技术也在潜移默化地重塑保险业的商业模式(见图30)。总部位于威斯康辛州、专为教堂等机构提供细分专业化保险服务的中小保险公司ChurchMutual同样善于利用科学工具为其细分市场的开拓提升效率：收集宗教机构等客户的准确地址是Chur