合法性视角下产品企业服务商业模式的案例研究(二)

合法性视角下产品企业服务商业模式的案例研究合法性视角下产品企业服务商业模式的案例研究合法性视角下产品企业服务商业模式的案例研究合法性视角下产品企业服务商业模式的案例研究((((二二二二))))2015年04月20日二二二二、、、、研究设计研究设计研究设计研究设计(一)样本和数据收集目前对于产品企业服务商业模式的相关研究大多来自国外，并停留在理论层面的推导与模式建立，或是利用大规模样本数据进行的实证研究，但中国产品企业服务商业模式处于早期发展阶段，因此，利用大规模样本研究很难真实反映中国企业实际运作现状以及产品企业通过哪些过程来获取服务业务合法性。而案例研究非常适合回答“如何”的问题。另外本研究采用的是单案例研究方法，该方法能够更深入地了解案例企业，保证研究深度。通过对代表性企业的案例研究可以加深对同一现象的理解。(二)案例企业选择本文在综合考虑案例的典型性、研究便利性两个关键因素的基础上选择了A科技公司作为案例研究样本。A公司是专业从事教育技术、教学方法、虚拟仿真技术的研发与应用的高科技公司。企业最初以软件产品的开发销售为主要收入来源，经过多年发展在2011年企业正式实施服务转型战略