花旗银行：构建客户价值定位体系

花旗银行花旗银行花旗银行花旗银行：：：：构建客户价值定位体系构建客户价值定位体系构建客户价值定位体系构建客户价值定位体系2012年05月03日从服务于新富人群的睿智理财到服务于富裕人群的贵宾理财从服务于新富人群的睿智理财到服务于富裕人群的贵宾理财从服务于新富人群的睿智理财到服务于富裕人群的贵宾理财从服务于新富人群的睿智理财到服务于富裕人群的贵宾理财，，，，再到服务于高净值人群再到服务于高净值人群再到服务于高净值人群再到服务于高净值人群的私人客户业务的私人客户业务的私人客户业务的私人客户业务，，，，花旗银行在客户价值定位上形成了完整的体系花旗银行在客户价值定位上形成了完整的体系花旗银行在客户价值定位上形成了完整的体系花旗银行在客户价值定位上形成了完整的体系。。。。2011年是花旗中国零售业务快速拓展的一年，配合业务拓展的形势，我们的营销策略主要有以下几个方面布局：第一，延伸价值定位，扩大客户群体。花旗银行在零售业务上不断推陈出新，2011年6月份面向新富人群推出了“睿智理财”的个性化理财服务，同时推出了“环球旅行服务”，借助花旗全球网络为客户提供全方位的银行服务。这些新业务的推出，从市