联合国（UN）：2018联合国电子政务调查报告--发展电子政务，支持向可持续和弹性社会转型（二十一）

联合国（UN）：2018联合国电子政务调查报告--发展电子政务，支持向可持续和弹性社会转型（二十一）2019-07-05市政部门在技术和内容提供标准方面取得了有利分数，然而在审查参与和参与指标时却有很大变化。如表7.4所示，在所调查市政网站中，只有不到一半满足56%的参与指标。根据图7.6所示，获得更积极评价的参与指标之一与使用社交网络有关，34个(即85%)的被调查城市使用了Facebook、Twitter、YouTube和Flickr等社交网络。关于公民向其市政部门提出申诉或意见的可能性，在85%的市政部门中可以找到，这些市政部门采用了不同的方法。在某些情况下，一般的问询选项是可用的，而其他网站则规定了特定领域反馈。其中，公民向其市政部门提供一项信息或反馈是报告在公共场所发现的事件/问题，例如街道上的洞、损坏的公共灯、破损的体育设施或运动场。然而，只有19个(即48%)网站有这种选项。在波哥大发现了一个有趣的报告事件的系统(专栏7.5)。专栏7.5波哥大：地理信息服务波哥大已经建立了有效的机制，允许及时获得高质量的地理空间信息，以联合国（UN）：2018联合国电子政务调查报告-