联合国（UN）：2018联合国电子政务调查报告--发展电子政务，支持向可持续和弹性社会转型（十）

联合国（UN）：2018联合国电子政务调查报告--发展电子政务，支持向可持续和弹性社会转型（十）2019-04-193.2电子弹性与ICT及电子政务的联系18弹性是指“暴露于危险中的系统、社区或社会以及时有效的方式抵抗、吸收、适应危险以及从危险效应中恢复的能力，包括维护和恢复其重要的基本结构和功能19。”电子弹性是ICT方面的弹性，尤其是在社区层面的ICT弹性20。换言之，电子弹性是在灾害风险管理的各个阶段(包括防灾、减灾、备灾、救灾和恢复)使用ICT，包括采用电子政务的方式，以降低风险和影响，维持实现可持续发展的成果。电子弹性需要考虑两个主要维度(表3.2)：用于防灾、减灾和备灾的ICT，以及用于救灾和恢复的ICT，包括迅速恢复ICT基础设施和服务21。《2015年亚太地区灾害报告》确定了增强电子弹性的五个基本步骤和指导原则，包括通过电子政务倡议：了解风险；制定数据和信息共享政策；生成可付诸行动的信息；定制该等信息并向危险群体提供；以及使用实时信息(图3.6)。这些步骤适用于灾害风险管理周期的各个阶段(图3.7)。联合国（UN）：2018联合国电子政务调查报告--发展电子政务，