毕马威（KPMG）：智周万物枝叶扶疏——中国零售服务业白皮书（下）

毕马威（KPMG）：智周万物枝叶扶疏——中国零售服务业白皮书（下）2019-05-113.4营销和技术赋能作为零售服务的重点前景看好毕马威（KPMG）：智周万物枝叶扶疏——中国零售服务业白皮书（下）2019-05-113.4营销和技术赋能作为零售服务的重点前景看好毕马威（KPMG）：智周万物枝叶扶疏——中国零售服务业白皮书（下）2019-05-113.4营销和技术赋能作为零售服务的重点前景看好未来发展影响因素未来发展影响因素■随着数据技术的完善和消费者话语权的提升，营销服务将成为完成零售链闭环的关键环节■得益于流量经济时代的到来，营销板块未来的重要性凸显，获客成本上升导致营销投入占比提升■零售渠道多元化和社群平台兴起将进一步降低零售商的入场成本，分众平台为垂直品牌商提供更高客户转化率，线上平台成本将持续下降■交易平台呈现泛化的趋势，交易与营销的合作才是获取利益的关键■随着渗透率的升高及基础设施的完善，网络支付的增速将日趋放缓■支付费率和备付金受到央行监管，未来费率会保持在稳定水平■受益于基础设施的完善和物流企业运营效率的提升，社会物流总费用率将进一步下降■各细分板块发展进入成熟