麦肯锡（Mckinsey）：快进中国——30项举措助力企业重振业务、重塑未来（二）

麦肯锡（Mckinsey）：快进中国——30项举措助力企业重振业务、重塑未来（二）2020-09-07从线下向线上转移人员：中国化妆品牌完美日记让49家门店的彩妆师变身为主播1[17]，他们通过1万个微信2[18]和直播平台进行直播活动。该公司还让线下员工担任线上客户服务助理，应对线上订单激增3[19]。随着客户转向新的品牌互动模式，完美日记今年2月的直播观看量增长了3至10倍4[20]。当疫情结束后，员工会继续从事线下彩妆师的工作，而完美日记也能保持业务发展势头。快进趋势二：全球依存度降低快进趋势二：全球依存度降低在新冠疫情爆发前，中国与世界其他地方的联系就已经发生了根本性变化。根据麦肯锡全球研究院编制的“中国与世界依存度指数”，过去10年，中国对世界其他地方的相对依存度逐渐下降，而世界对中国的依存度却相对上升。而新冠疫情加速了这一趋势：当许多公司加大对中国供应链投资力度的同时，另一些公司则在向中国以外分散风险(图表3)。追求这些变化的公司具备一些共同特征：它们可以利用动态资源配置来适应不断变化的环境，具备探索新机会的运营能力，以及能确保整个价值链长期可持续发展的合作思维。分散供应