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IBM商业价值研究院:奇特的旅游交易市场——改变旅游业销售现状,加强卖方合作,增加游客乐趣(下)

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IBM商业价值研究院:奇特的旅游交易市场——改变旅游业销售现状,加强卖方合作,增加游客乐趣(下)2020-04-25总体而言,业内参与者的目标和战术各不相同,制定了一系列不同的战略,无法确保旅游业朝着协同一致的方向发展(见图4)。讽刺的是,他们改革现有结构和关系的努力方向自相矛盾。另一方面,旅游市场外围企业(包括旅游业初创企业、与旅游分销产业边缘存在交集的数字巨头、市场监管机构和行业团体)在塑造旅游分销市场方面也发挥着重要作用。在大多数情况下,这些参与者采取循序渐进的参与战略,深入解读形势,审慎采取行动,而不会想着毕其功于一役,去占领整个市场,或者通过一次巨大投资去解决旅游分销市场的所有困挠。由于大家都持观望态度,坐等一些大型参与者推动行业变革,修补当前机能失调的分销格局,因而错失和延误了很多潜在的改进机会。初创企业和其他一些小型公司明智地选择重点发展利基市场以及实施小幅流程改进。2017年,此类企业的投资资本达到80亿美元。1[28]他们主要满足中小企业、负责招募工作的旅行者、各种P2P住宿以及青年背包客的旅行需求。当然,专注于利基市场的旅游初创企业“规则”也有一些广为人知的例外情

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