麦肯锡（Mckinsey）：开辟银行业务新格局——如何利用生态圈赢得小微企业市场（下）

麦肯锡（Mckinsey）：开辟银行业务新格局——如何利用生态圈赢得小微企业市场（下）2019-12-05为何生态圈能够解决小微企业痛点？考虑到小微企业的上述痛点及未被满足的需求，我们不难理解为何生态圈是一个具有吸引力的解决方案。生态圈通过一个综合平台，为小微企业提供包括银行服务在内的一站式服务。这样一来，一方面，平台满足了小微企业的便利性要求；另一方面，也减少了其搜索和获取其他产品和服务的时间。并且，小微企业主能够通过生态圈获得最新、更好的服务。举例来说，通过小微企业的交易数据和发票记录，银行能做出更精准的服务决策(比如设定贷款额度)、提供更合适的金融解决方案，甚至提醒企业主未雨绸缪、防范潜在风险(例如，通过比较供应商发票的付款到期日和当前账户余额，银行可以提醒企业主资金不足的风险)。提供此类解决方案的企业肯定也可以获益，它们不仅能取得新收入来源，通过简化客户日常运营提高客户满意度；还能收集更多客户数据(如会计信息)以应用于更多场景(如信用评估和产品推荐)。举例来说，RecruitHoldings是出版业和广告业的佼佼者，它成功参与了多个生态圈，为小微企业提供一站式业务工具。在全球