麦肯锡(Mckinsey):开辟银行业务新格局——如何利用生态圈赢得小微企业市场(上)
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2020-11-10 12:32:36
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麦肯锡(Mckinsey):开辟银行业务新格局——如何利用生态圈赢得小微企业市场(上)2019-12-04序言小微企业为经济增长提供了重要动能,对增加就业、激发创新活力有重大作用;对银行而言,小微企业也是重要的利润来源。近年来,在国内由于国务院、人民银行、银保监会出台一系列指导政策,加上小微企业旺盛的需求,该市场发展日益蓬勃。截至2018年末,全国普惠口径小微企业贷款余额8万亿元人民币,同比增长18%,增速比上年末高8.2个百分点;单户授信500万元以下小微企业授信户数同比增长35.2%。但是,小微企业“经营难、融资难”仍是待解决的关键问题。未来银行经营小微业务的出路在哪里?对此麦肯锡提出利用经营生态圈赢得小微市场的开创性做法,可以协助银行业开拓新格局。小微客户具有巨大潜力,然而,银行小微业务利润率却一直偏低,这通常是信贷质量差异造成的,此外,银行很难在提供良好客户体验和控制服务成本之间取得平衡。在此限制下,过去小微企业不是多数银行优先考虑经营的客群,因此小微企业的巨大潜在价值也没有被充分挖掘出来,其金融服务需求也往往被忽视。然而今天,得益于技术的发展、新的客户价值主张和服务模式的出
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