德勤（Deloitte）：解读人工智能如何改变金融服务生态系统（上）

德勤（Deloitte）：解读人工智能如何改变金融服务生态系统（上）2019-11-14前言致读者：关于人工智能(AI)在金融服务领域中作用的文章已经卷帙浩繁。但其中大部分文章主要论述其技术发展趋势和技术细节。对于那些试图理解人工智能在行业中的战略意义的人来说，这些内容的帮助有限。德勤咨询长期服务于世界经济论坛，并致力于解决这一问题。近十个月以来，我们举办了六次全球研讨会，并对专家进行了200多次采访。该研究的结果载于论坛报告《金融服务新格局：解读人工智能如何改变金融生态系统》中。本文对研究结果进行了总结。我们的目的是帮助金融服务企业管理者、监管机构和政策制定方了解人工智能：●如何改变金融服务企业的运作模式●如何影响战略重点和竞争动态●如何在公共政策方面带来挑战自2015年以来，德勤一直与论坛合作，以研究哪些因素会深度改变金融服务业的格局。我们的工作反映了四年以来对“技术如何影响金融服务行业格局”这一问题的研究结果。希望这份报告可以引导你们走向这个领域的未来。致以诚挚问候BobContriPrincipal，德勤美国；全球金融服务行业领导合伙人RobGalaski合伙人，德勤加拿大；