联合国（UN）：2018联合国电子政务调查报告--发展电子政务，支持向可持续和弹性社会转型（十六）

联合国（UN）：2018联合国电子政务调查报告--发展电子政务，支持向可持续和弹性社会转型（十六）2019-05-305.6电子参与：创新公共电子服务的公众参与5.6.15.6.1电子参与的概念和特征电子参与的概念和特征电子参与被定义为“利用ICT让公民参与政策、决策和服务的设计与供给从而使其具有参与性、包容性和商议性的流程”(联合国，2013年)。与此前的调查一样，2018年调查通过电子参与指数(EPI)衡量电子参与情况，该指数基于以下几点：(一)电子信息——提供在线信息；(二)电子咨询——组织在线公共咨询；(三)电子决策——公民直接参与决策过程。此项调查评估了国家政府门户网站上电子参与工具的可用性，涵盖上述各种用途。2018年调查指出越来越多的政府开始鼓励公民和企业通过献计献策和提供反馈开展合作。《2030年可持续发展议程》22呼吁创建一个公平、容忍、开放、有社会包容性和最弱势群体的需求得到满足的世界。根据这一原则，2018年引入了新的问题，通过提供针对性信息(如采用开放格式)和向弱势群体提供帮助，评估这些群体在政策、预算和立法方面的参与度。下表5.6总结了2018年调查中评估的