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麦肯锡(McKinsey):麦肯锡中国银行业CEO季刊全球洞见 中国实践——寻找零售银行增长的二次曲线(一)(1)

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麦肯锡(McKinsey):麦肯锡中国银行业CEO季刊全球洞见中国实践——寻找零售银行增长的二次曲线(一)2020-12-10刊首语在宏观经济放缓、资产荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的挤压下,未来银行的出路在哪里?对此业界已有共识——得零售者,得未来。零售银行业务已经成为中国银行整体收入池增长的主要动力。根据麦肯锡中国银行业模型分析,中国零售银行业务的总体营业收入已经从2015年的1.6万亿人民币提升到2019年的2.6万亿人民币,年化复合增长率达11.9%,高于行业整体的8.9%增长率。2020年新冠疫情加速了经济增长模式切换和客户行为转变。经济从高速增长阶段转向中低速增长阶段,银行业从高利率时代过渡到中低利率时代。个人客户的数字化程度达到历史新高,在线时间大幅提升、使用场景更加丰富,数字化营销大有可为。资产质量恶化和风控难度提升倒逼银行业提升风险防控方法。成本压力促使银行业开始重新思考产能的构建方式。有鉴于此,零售银行亟需寻找增长的二次曲线。麦肯锡认为零售银行增长的二次曲线不单以规模增长为目标,而是以客户为中心,通过科技引领和数据驱动实现高质量发展,而“数字化增长”将成为零售

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