基于非价格策略的平台组织治理模式探究——以阿里巴巴电子商务平台为例（上）

基于非价格策略的平台组织治理模式探究基于非价格策略的平台组织治理模式探究基于非价格策略的平台组织治理模式探究基于非价格策略的平台组织治理模式探究————————以阿里巴巴电子商务平台为例以阿里巴巴电子商务平台为例以阿里巴巴电子商务平台为例以阿里巴巴电子商务平台为例（（（（下下下下））））2017年12月01日本研究得出了丰富的研究结论。第一，本研究针对阿里巴巴电子商务平台的(卖方)用户治理进行了深入详尽的阐述和归纳，提炼出电子商务平台在不同的阶段所采取的非价格策略类型及成效，包括通过开放免费的交易型治理策略吸引用户、通过约束性与激励性的制度型治理策略管理用户、通过技术与创新支持的技术型治理策略维持用户以及通过平台分化与生态化的战略型治理策略发展用户；第二，平台组织作为一种新型组织形式，与传统组织具有对员工管理的选育留用体系一致，平台组织对用户的治理也存在着与之相对的体系，本研究在对阿里巴巴电子商务平台的案例研究基础上提出了平台针对用户的“吸引-管理-维持-发展”治理模式，覆盖了交易、制度、技术、战略等多方领域，具备动态性、整体性特征。从理论角度而言，本研究聚焦于非价格策略对平台治理模