【国家政策法规】工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2015年第2号）

工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2015年第2号）2015-05-06为推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2015年第一季度电信服务有关情况通告如下：一、电信服务基本情况（一）服务能力稳步提升。截至一季度末，全国电话用户总数达到15.39亿户，其中移动电话用户12.94亿户。固定宽带接入用户达到2.04亿户，8M以上宽带用户占46.4%；移动宽带用户达到6.4亿户，其中4G用户1.62亿户。4G移动通信业务LTEFDD经营许可发放，加快推动4G融合发展。“宽带中国2015专项行动”启动，计划全年新建4G基站超过60万个，为1.4万个行政村新开通宽带。（二）网络运行安全畅通。一季度，全国电信网和互联网运行平稳，春节及“两会”期间，通信服务质量整体稳定，电话接通率、互联网可接入率等符合《电信服务规范》指标要求。一季度，通信行业积极应对云南临沧、贵州剑河地震及西藏日喀则雪灾等自然灾害，累计出动应急通信保障人员约5万人次、车辆5600台次，全力保障救灾指挥及公众通信畅通。（三）信息消费持续增长。一季度，移动互联网接入流量消费继续快速增长，1-3月累计