快时尚品牌的旧衣回收项目管理模型——基于H&M的案例研究（二）

快时尚品牌的旧衣回收项目管理模型快时尚品牌的旧衣回收项目管理模型快时尚品牌的旧衣回收项目管理模型快时尚品牌的旧衣回收项目管理模型————————基于基于基于基于H&MH&MH&MH&M的案例研究的案例研究的案例研究的案例研究（（（（二二二二））））2018年07月06日半结构式访谈：在消费者层面，随机邀请了80位来自北京和宁波的消费者进行半结构式的访谈，对每位消费者的采访时间约为40分钟。本研究选择了北京和宁波市场，原因在于：其一，两个市场能够确保研究的外部效度，使研究结果更具普遍性和推广性；其二，北京和宁波分别是一线城市和二线城市，市民的收入和消费水平不同，且前者是北方城市，后者是南方城市。这样确保了样本的多样性和差异性。本研究团队在北京和宁波的大学、大型购物商场、餐厅等人群聚集地随机邀请消费者参与一对一的采访，工作人员会记录被邀请者的联系方式并告诉他们，采访团队将在一个星期内联系他们。在企业层面，采访了H&M的中国区行政总裁、中国区可持续发展经理、中国区市场部主管、中国区公关经理、门店经理和门店销售人员以及H&M旧衣回收项目在中国的