德勤（Deloitte）：人工智慧商业价值势不可挡——AI发展的现在与未来（中）

德勤（Deloitte）：人工智慧商业价值势不可挡——AI发展的现在与未来（中）2019-05-13认知技术真的能引领变革吗？若要自调查结果中选出一个关键结论，那就是：这些已开始采用认知及AI技术的受访者，对这些技术现在于企业中所扮演的角色，或未来的发挥空间，都感到兴致盎然。87%的受访者指出，认知技术对产品及服务的方案而言是“重要”或“非常重要”的。甚至有92%的受访者说，认知技术对内部的营运流程而言是“重要”或“非常重要”的。76%的受访者也相信，在接下来的三年内，认知技术将对其企业造成“重大变革”(图1)。很明显地，这些企业认为AI的运用是驱动企业变革并取得竞争优势的核心关键(图2)。同时，没有任何一名受访者表示AI将无法为其企业或业界带来重大变革。多种技术、目标及优势的组合本次调查的受访者已经使用许多技术，部署多样的应用情境及专案(图3)。例如：德勤（Deloitte）：人工智慧商业价值势不可挡——AI发展的现在与未来（中）2019-05-13认知技术真的能引领变革吗？若要自调查结果中选出一个关键结论，那就是：这些已开始采用认知及AI技术的受访者，对这些技术现在于企业中所