德勤（Deloitte）：人工智慧商业价值势不可挡——AI发展的现在与未来（下）

德勤（Deloitte）：人工智慧商业价值势不可挡——AI发展的现在与未来（下）2019-05-24对未来的影响对未来的影响整体来说，受访者对于人工智慧在未来十年内的影响都持相当正面的看法。超过半数的受访者认为未来有新的工作机会：28%的受访者认为认知技术会进一步强化真人能力而产生新的工作方式，而另有28%的人预期，采用认知技术将可创造更多的新工作(图9)。22%的受访者相信，员工有可能被认知技术引发的自动化所取代，而有15%的人认为不管怎样都不会有太大的变动。许多人认为在未来三年间，机器和真人将在职场上相辅相成(51%表认同)，但若将时间拉长到未来五年及十年，则此比例将下降(分别为36%及28%)。认知技术很有可能会使某些工作和职位消失、创造新的工作机会并带动新技能的需求，且此推进速度可能会越来越快。这些变动都代表着人力资源及人才招募流程及计画的需求，在未来几年内将有所成长，以协助人力的招募、转型及再训练。这个观点是站在利用智慧机器协助真人进行工作，而非以自动化取代劳动力的立场。在访问中，大部分企业都表示，截至目前为止，认知科技强化真人工作效益的比例，远比利用自动化取代劳动力要来