旅游网站顾客忠诚度影响因子分析——以携程网为例（三）

旅游网站顾客忠诚度影响因子分析旅游网站顾客忠诚度影响因子分析旅游网站顾客忠诚度影响因子分析旅游网站顾客忠诚度影响因子分析————————以携程网为例以携程网为例以携程网为例以携程网为例（（（（三三三三））））2017年06月15日七七七七、、、、研究不足与展望研究不足与展望研究不足与展望研究不足与展望由于作者研究能力及条件的限制，本研究在发放问卷的过程中主要以网络发放为主，通过QQ、微信、微博等研究对象用户群体比较集中社交软件进行数据采集，可能使得调查对象特征较为集中，影响数据的代表性；在研究影响携程网站顾客忠诚度因素的过程中，没有将中介变量单独建立一个独立的量表，进行系统的分析。因此有待于在以后的研究中，探讨中介变量对旅游网站顾客忠诚度的影响程度。参考文献参考文献参考文献参考文献：：：：[1]劲旅智库.2015.[2]Soybean.阿里携程：APP分析报告.人人都是产品经理.2015.[3]石晓临.团购网站消费者忠诚度提升研究[J].河北：燕山大学.2013[4]查金祥.B2C电子商务顾客价值与顾客忠诚度关系研究[D].杭州：浙江大学，2006.[5]A.A.Kuehn.Cons