麦肯锡（Mckinsey）：数字化时代的公司银行——破茧成蝶，制胜转型下半场（一）

麦肯锡（Mckinsey）：数字化时代的公司银行——破茧成蝶，制胜转型下半场（一）2020-06-30刊首语2020年，公司银行业务的转型已悄然进入下半场,竞争态势将更加残酷，总体而言存在四大挑战：一、宏观经济放缓，资产荒、信贷投放乏力，不良包袱日趋严重；二、公司银行增长前景不明，负债和客户增长不足，绩效挑战严峻；三、数字化改变客户行为和期待，客户需要更便捷的流程和更个性化的全渠道服务；四、新技术不断升级，用科技赋能前线人员成为公司银行当务之急。面对上述挑战，如何找到公司银行业务新的增长点？在本期麦肯锡银行业季刊《数字化时代的公司银行》中，我们将给出答案。本期季刊共有45篇文章，系统分享了数字化时代，麦肯锡对公司银行转型战略及趋势研判。我们总结了公司银行转型的四大创新杠杆：一、差异化渠道覆盖，提升客户关系：通过差异化的全渠道覆盖，实现行业专业化、客户中心化、经营分层化和营销数字化；二、产品模式创新及新技术应用：构建多产品和场景的平台，强化综合服务，在客户旅程各环节提供一体化解决方案；三、端到端流程优化，提升客户体验：以数字化手段，对外部旅程和内部流程进行端到端改造与重塑；四、构建大数